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FAQ

Q 掲載商品が届く？
A 観葉植物、多肉植物、ドライフラワーは掲載画像の商品を発送いたします。植木鉢やフラワーベースなどの雑貨類は商品により微妙に風合いが異なることがございますことをご了承のうえご購入ください。
Q 掲載商品は実店舗で確認できる？
A 植物は管理場所が異なるため直接ご覧になることはできませんが、雑貨類の一部は実店舗でご覧いただけます。
Q 商品に関する質問はどこで受け付けている？
A CONTACTページのお問合せ、もしくは記載メールアドレスからとなります。電話、SNSのDMでは受け付けておりません。
Q 注文から発送までの期間は？
A ご注文から最短2営業日の発送となります。
Q 配送業者は選べる？
A 配送はクロネコヤマトのみとなっております。 お届け日は3営業日後(一部地域は4営業日後)から、時間指定はAM,14-16,16-18,18-20,19-21時からお選びいただけます。
Q 返品、交換、返金対応は？
A 返品などのご連絡は商品到着後3日以内にお願いいたします。(イメージと違ったなどのお客様都合の返品は受け付けておりません)

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